Zelf beheren van telefooncentrale

Met de ShoreWare Director, een web interface, kan uw IT verantwoordelijke de telefooncentrale volledig zelf beheren en configureren. ZION TELEFONIE kan het beheer ook op zich nemen, op vraag van de klant.

Dankzij deze ShoreWare Director maakt u in vijf seconden een nieuwe gebruiker aan of verwijdert u een bestaande gebruiker.  U kan zelf kleine problemen detecteren en oplossen waardoor dure en meestal onnodige interventies voorgoed tot het verleden behoren. 

Via de ShoreWare director maakt u zelf workgroups aan. Bijvoorbeeld u plaats een aantal personen in de groep 'Marketing'. Wanneer iemand naar Marketing belt, gaan alle toestellen rinkelen van de personen die u in de workgroup heeft geplaatst. Deze workgroup stelt u volledig zelf in naar wens van uw organisatie.

U kiest of maakt zelf het gepaste wachtbericht dat mensen moeten horen wanneer de lijn bezet of het bedrijf gesloten is.

Via de director kan u rapporten trekken van het aantal minuten er gebeld is gedurende de afgelopen dag/week/maand, naar wie er gebeld is, wie er gebeld heeft,...

De mogelijkheden van deze ShoreWare Director zijn onbeperkt: configureren van huntgroupen, auto-attendant, voicemail settings, pick-up settings, toegang tot toepassingen,...